Da, ce bine e să fii acasă, te trezeşti la realitate brusc şi nemilos.
Toată lumea vorbeşte despre criză, criză... până te crizezi şi tu.
Eu am intrat în ... crize ieri, la repreyentanţa Emag din Crângaşi.
Anul trecut am cumpărat un laptop de la ei. Toate bune şi frumoase, numai că, după un an de folosire intensă a acestuia, a suferi şi el nişte leziuni. Drept care mi-am adus aminte că am garanţie pentru 36 de luni şi ce ar fi să o şi folosesc.
Ei bine, nu se poate!!
La ghişeul de la service, după o uitătură aruncată de la un kilometru, angajata îmi spune că reparaţiile necesare nu sunt acoperite de garanţie. Ce s-a întâmplat: am rămas fărăo mufă USB şi aş fi vrut să cureţe cineva tastatura, pentru că eu îmi prind urechile încercând să descifrey puzzle-ul.
OK, pcurăţarea tataturii să spunem că nu intră în garanţie, însă, daca eu întreb cât mă costă operaţiunea, de ce mi se spune că service-ul Emag nu se ocupă de aşa ceva? Este sub nivelul lor cumva?
Iar mufa USB chipurile antrenează şi placa de bază şi, trebuie să merg la un service partener ca să se ocupe cineva de ea. 400 de lei reparaţia, dar, deoarece nu va fi făcută de ceide la Emag, voi pierde garanţia lor, pentru că reparaţia presupune desfacerea sigillilor.
De ce draq mai am garanţie, ca să mi se spună că reparaţia se poate efectua numai prin pierderea garanţiei? Mai bine aştept să moară laptop-ul de moarte bună şi îmi bag picioarele în serviciile din România.
Explicaţiile primite mi se par absurde şi denotă dorinţa angajaţilor de a nu munci. Şi lipsa de comunicare, lipsă de PR (că tot le place românilor să folosească expresii din alte limbi), atitudine 'lasă-mă să te las' şi lipsă de spirit comercial.
Oricum, poate cineva să îmi spună cum se curăţă tastatura de la un Dell XPS M1530? Am o dorinţă nebună de a reuşi să fac această operaţiune fără a mai da bani la toţi cerşetorii cu contract de muncă.
vineri, 25 septembrie 2009
marți, 1 septembrie 2009
Abonați-vă la:
Postări (Atom)
